Neujahrsvorsätze, die rocken statt floppen

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Alle Jahre wieder beginnt man den Januar mit guten Vorhaben. Laut Studien werden 87% davon nie umgesetzt. Die Hälfte davon hat sich bereits bis zum Monatsende erledigt. Das bedeutet: Zur Zeit der Veröffentlichung dieses Beitrags sind bereits 15% aller Vorsätze vergessen.

Warum ist es so verflixt schwer, sich zu ändern?! Man hat doch wirklich vernünftige Gründe dafür! Aber genau diese Tatsache dürfte in vielen Fällen der Grund für das Scheitern sein…

Die logischen Ebenen

Der Autor und Trainer Robert Dilts hat sich im Rahmen seiner Arbeit sehr um die Weiterentwicklung des neurolinguistischen Programmierens verdient gemacht. Von ihm stammt das Modell der logischen Ebenen.

Das Prinzip ist sehr einfach: Wenn wir uns verändern wollen, dann können wir sehr unterschiedliche Ansatzpunkte dafür wählen. Diese hat er in seinem Modell zusammengefasst und hierarchisch gegliedert.

1. Veränderungen im Umfeld

Nehmen wir einmal an, Sie wollten beruflich erfolgreich werden, aber bislang ist ihre Situation noch unbefriedigend. Dann können Sie Ihrem Erfolg möglicherweise auf die Sprünge helfen, indem Sie etwas in Ihrem Umfeld verändern. Vielleicht bietet Ihnen beispielsweise die Organisation, in der Sie aktuell arbeiten, zu wenige Aufstiegschancen. Dann könnte die Lösung darin bestehen,. dass Sie woanders einen Job annehmen, wo die Aufstiegsmöglichkeiten besser sind. Indem Sie das Umfeld verändern, kommen Sie Ihrem Ziel näher.

2. Veränderung des Verhaltens

Sie können Ihrem Ziel in vielen Fällen auch durchaus näher kommen, wenn Sie Ihr Verhalten ändern. Vielleicht haben Sie den beruflichen Aufstieg deswegen noch nicht geschafft, weil Sie sich am Arbeitsplatz wie die sprichwörtliche graue Maus verhalten. In diesem Fall müssten Sie nur anders auftreten, um endlich erfolgreich zu sein. Sie könnten z.B. dafür sorgen, dass Sie besser wahrgenommen werden, indem Sie bei Meetings aktiver sind und sich für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung stellen.

3. Erweiterung der Skills

Es wäre auch denkbar, dass der berufliche Erfolg auf sich warten lässt, weil Sie noch nicht ausreichend qualifiziert sind. In diesem Fall würde eine Weiterbildung das Problem lösen. Sie eignen sich die Qualifikation an, die Ihnen noch fehlt und der Beförderung steht nichts mehr im Weg.

Veränderungen in diesen drei Bereichen – Umfeld, Verhalten und Skills – sind üblicherweise Gegenstand der gängigen Ratgeber. Tue dies und ändere jenes und du erreichst dein Ziel – so lautet die Botschaft. Und diese Botschaft ist keinesfalls grundsätzlich falsch. Aber meist sind Veränderungsvorhaben auf diesen drei Ebenen trotzdem nicht sonderlich erfolgreich. Sie greifen ganz einfach zu kurz. Um die gewünschten Veränderungen zuverlässig herbeiführen zu können, muss man auch die darüber befindlichen Aspekte der Pyramide berücksichtigen:

4. Glaubenssätze

Unsere Glaubenssätze betreffen all unsere tiefsitzenden Überzeugungen. Wer bin ich? Wie funktioniert die Welt? ist der Mensch gut oder schlecht? usw. Und wir scheitern deswegen so oft mit unseren Vorhaben, weil unsere Glaubenssätze mit unseren Zielen nicht übereinstimmen. Sie können beispielsweise perfekte Bedingungen für einen beruflichen Aufstieg mitbringen und in Ihrem Umfeld vorfinden – wenn Sie heimlich davon überzeugt sind, Sie hätten keinen Erfolg verdient, wird er sich auch nicht einstellen. Egal, was Sie versuchen und wie sehr Sie sich eine Karriere wünschen. Sie werden sich immer wieder selbst ausbremsen.

5. Werte

Auch Ihre persönlichen Werte sind mächtige Faktoren im Bemühen, Ziele zu erreichen. Vielleicht arbeiten Sie in einer Firma, deren Geschäftsgebaren Ihren Werten widerspricht. Sie hätten dort tolle Aufstiegsmöglichkeiten und Sie bringen alle nötigen Qualifikationen mit – aber etwas in Ihnen bremst Sie. Denn Ihr Unterbewusstes will nicht, dass Sie in solch einer Organisation eine tragende Rolle spielen. Sie kommen deshalb mit Ihrer Karriere einfach nicht voran.

6. Vision

Möglicherweise scheitern Sie aber mit Ihren Karriereplänen auch noch aus einem ganz anderen Grund: Weil Sie sich schlichtweg auf dem falschen Dampfer befinden. Vielleicht sind Ihre Karrierepläne gar nicht wirklich IHRE Pläne. Sie haben Sie gedankenlos übernommen, weil möglicherweise Ihre Umgebung eine Karriere von Ihnen erwartet. Oder weil Sie sich nie die Mühe gemacht haben, mal herauszufinden, was SIE wirklich wollen. Sie folgen einfach einem vorgefertigten Lebensentwurf, den der Zeitgeist gerade vorgibt. Wer aber fremde Lebenspläne umsetzen will, wird sehr wahrscheinlich scheitern. Es wäre also gut, Sie würden sich erst einmal  mit Ihrer eigenen Vision eines guten Lebens auseinandersetzen, bevor Sie weitere Pläne machen.

Scheitern als logische Konsequenz

Glaubenssätze, Werte und Visionen gehen weit über das „Wie“ der unteren drei Ebenen hinaus, indem sie die Frage nach dem „Warum“ stellen. Sobald das Warum geklärt ist, steckt hinter dem betreffenden Vorhaben eine ganz andere Power. Pläne, die wir aus tiefster Seele fassen, haben eine sehr viel höhere Erfolgschance. Und die Fragen der unteren Ebene, die Fragen nach dem Wie, beantworten sich dabei meist wie von selbst, sobald das Warum feststeht. Alles fällt an seinen Platz, wenn wir erst ein Vorhaben mit dem ganzen Herzen fassen.

Ich wünsche Ihnen, dass Ihnen dies im neuen Jahr gelingen wird. Und sollten Sie in irgendeiner Form Unterstützung benötigen, dann vereinbaren Sie hier einen unverbindlichen und kostenlosen Gesprächstermin mit mir.

Ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr, in dem Sie alle Ihre wichtigen Vorhaben umsetzen können!

Wo die Bibel recht hat

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„Geben ist seliger als nehmen!“ – Dieses Zitat aus der Apostelgeschichte kennt beinahe jeder. Aber in der Arbeitswelt scheint es nicht die geringste Rolle zu spielen. Im Gegenteil: Dort wird mit harten Bandagen gekämpft. Jeder will vorankommen, jeder will gut verdienen. Man konkurriert heftig um die Ressourcen. Unternehmen kämpfen mit allen Mitteln um Marktanteile. Moral und Ethik werden da auch schon mal beiseite gelassen. Großzügigkeit, Warmherzigkeit, Rücksichtnahme, Hilfsbereitschaft – Tugenden wie diese scheinen eher in die Freizeit zu gehören und dem Privatleben vorbehalten zu sein. Vor allem in der Weihnachtszeit haben sie dann Saison.

Glück ist das Ziel

Und wozu das alles? Was erhofft man sich beispielsweise von der Karriereleiter? Von der nächsten Gehaltserhöhung? Letzten Endes ist die Antwort immer dieselbe: Die Menschen wollen glücklich sein. Sie wollen Anerkennung bekommen, sie wollen sich etwas leisten können. Weil sie denken, dass sie dann glücklicher sein werden. So ziemlich alles, was man im Job tut, soll dazu dienen, das eigene Leben gut zu machen, im besten Fall sogar glücklich. Darum geht es, das treibt uns jeden Tag an. Die Sehnsucht nach einem glücklichen Leben.

Mangel und Bedürftigkeit

Und darum achten die Menschen in der Arbeitswelt immer sehr aufmerksam darauf, was sie bekommen: Bekomme ich genug Anerkennung? Genug Geld? Genug Aufmerksamkeit? Genug Chancen? etc. Und sehr oft fällt die Bilanz nicht günstig aus. Wir haben fast alle sehr oft das Gefühl, nicht genug zu bekommen. Folglich sind viele von uns unzufrieden. Nicht wenige empfinden sogar Groll. Etliche fühlen sich als Opfer, weil sie den Eindruck haben, sie würden um etwas betrogen, das ihnen zusteht.

Das Gefühl des Mangels dominiert, die Bedürftigkeit steht im Vordergrund. Und ganz gleich, was und wie viel wir bekommen – irgendwie scheint es nie genug zu sein.

Der große Irrtum

Wilhelm Busch hat ein witziges kleines Gedicht verfasst, mit dem er das Problem auf den Punkt bringt:

Wonach du sehnlich ausgeschaut, es wurde dir beschieden. Du triumphierst und jubelst laut: Jetzt hab ich endlich Frieden!

Ach, Freundchen, rede nicht so wild, bezähme deine Zunge! Ein jeder Wunsch, wenn er erfüllt, kriegt augenblicklich Junge.

Und genau das konnte die Forschung bestätigen. Wenn wir etwas Gutes bekommen, dann haben wir nur kurze Zeit Freude daran. Denn wir gewöhnen uns meist rasch an das Gute – und dann wollen wir mehr. Dann geht es wieder von vorne los mit dem Wünschen und Begehren, dem Hoffen und Warten. Denn tatsächlich sind wir für das Dauerglück gar nicht geschaffen. Dauerhaft ist lediglich unser Streben nach Glück. Und genau deshalb ist es sinnlos zu erwarten, wir würden in der Zukunft glücklich sein können, wenn wir erst dies oder jenes erhalten bzw. erreicht hätten. Diese Hoffnung ist äußerst trügerisch und bewahrheitet sich für gewöhnlich nicht.

Das verlässliche Glück

Es gibt jedoch eine andere Art von Glück, die sehr zuverlässig funktioniert. Nämlich das Glück des Gebens. Dieses Glück ist biologisch verankert. Wir konnten als Art nur überleben und uns erfolgreich behaupten, weil wir kooperiert haben und füreinander da waren. Deswegen belohnt die Evolution noch heute Altruismus mit Glücksgefühlen.

Das Phänomen ist in der Wissenschaft auch unter dem Namen „Helper’s High“ bekannt. Denn wir sind regelrecht high, wenn wir jemandem etwas Gutes getan haben. Dieses Hochgefühl lässt sich medizinisch nachweisen. Je nach Situation kann es sogar den ganzen Tag anhalten. Gut zu sein, das fühlt sich nachweislich auch gut an. So betrachtet ist die Ellenbogenmentalität in der Arbeitswelt ausgesprochen kontraproduktiv. Und die Richtigkeit des Bibelworts aus der Apostelgeschichte „Geben ist seliger denn nehmen“ steht außer Frage.

Nach eigenem Maßstab gut sein

Die logische Konsequenz besteht darin, öfter mal nach eigenen Maßstäben Gutes zu tun. Es ist wichtig, dass das eigene Verhalten sich an den eigenen Werten orientiert. Die Selbstachtung steigt, wenn man das eigene Verhalten als wertvoll wahrnimmt. Und das passiert sofort, wenn wir anderen Freundlichkeiten erweisen, ihnen helfen und uns einfach rundum anständig verhalten. Sogar wenn das Gegenüber unsere Haltung nicht angemessen wertschätzt, fühlt es sich für uns gut an. Denn nichts ist befriedigender als die Gewissheit, das Richtige getan zu haben.

Ich selbst nutze das Prinzip mit großem Vergnügen und Erfolg in meinem Geschäft. „Besser sein als der Kunde erwartet“ – das ist meine persönliche Interpretation des Prinzips „geben ist seliger als nehmen“. Dem Kunden rundum Gutes zu tun ist nicht nur eine Strategie, die uns beide froh macht, sondern obendrein das perfekte Mittel zur Kundenbindung.

Jeden Tag Weihnachten

Deswegen kann ich jedem nur empfehlen, das obige Bibelzitat ernst zu nehmen und das Prinzip auch im  Arbeitsumfeld zu beherzigen. Wenn wir es schaffen, jeden Tag ein bisschen davon an unserem Arbeitsplatz umzusetzen, geht es allen Beteiligten besser. Das hat nichts mit Selbstaufopferung zu tun, sondern mit Intelligenz. Die ganze Sache lässt sich mit einem Satz des Schriftstellers George Bernanos sehr schön auf den Punkt bringen:

„Seine Freude in der Freude des anderen finden zu können, das ist das Geheimnis des Glücks.“

 

 

 

 

Ein Psychopath als Chef

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In meinen Artikeln, Büchern und Vorträgen gibt es Botschaften, die sich wiederholen. Manchmal bin ich tatsächlich ein bisschen wie eine Schallplatte mit Sprung. Und eine meiner sich wiederholenden Botschaften lautet: Sei ein Schachspieler!

Das bedeutet zweierlei, nämlich erstens: Streng deinen Kopf an, wenn du vor einer herausfordernden Situation stehst, denke strategisch! Und zweitens bedeutet es: Nimm die Angelegenheit nicht todernst! Geh spielerisch damit um! Denn wenn wir etwas zu ernst nehmen, kann es passieren, dass wir dadurch zu angespannt sind – und das blockiert uns.

Natürlich gibt es Umstände, die am laufenden Band negative Gefühle erzeugen. Im Job ist das zum Beispiel ein psychopathischer Chef. Forscher gehen davon aus, dass es gerade auf den Chefsesseln besonders viele Psychopathen gibt. Das ist absolut logisch, wenn man sich die typischen Merkmale einer psychopathischen Persönlichkeitsstruktur vor Augen führt. Das bringt uns zu der Frage:

Was ist eigentlich ein Psychopath?

Das ist ein Mensch mit bestimmten Eigenschaften. Er weist eine Mischung aus vielen auffälligen Eigenschaften auf. Auch viele normale Menschen weisen einige dieser Eigenschaften auf. Die Grenzen sind also fließend. Wir müssen leider davon ausgehen, dass fast jeder von uns unter bestimmten Umständen zu kaltherziger Grausamkeit in der Lage ist. Ich fand in diesem Zusammenhang eine Studie recht interessant, die belegt, dass es in Deutschland sehr viel weniger Morde an Ehemännern gibt, seit das Gesetz die Scheidung erleichtert hat.

Wir können also davon ausgehen, dass sich Frauen unter uns befinden, die vor 50 oder 100 Jahren zu Mörderinnen geworden wären. Jetzt leben sie vollkommen unauffällig unter uns, weil das Morden nicht mehr nötig ist, um einen Ehemann loszuwerden.

Psychopathie ist jedoch ohne Frage eine schwere Persönlichkeitsstörung. Robert Hare ist der bekannteste Forscher, der sich sehr intensiv mit diesem Phänomen auseinandergesetzt hat. Er hat in seinen Arbeiten 20 Bausteine der Psychopathie identifiziert. Anhand folgender Eigenheiten ist es am leichtesten, einen Psychopathen zu erkennen.

  1. Dreiviertel aller Psychopathen haben eine narzisstische Persönlichkeit. Sie halten sich für besonders wertvoll und fühlen sich anderen Menschen überlegen. Sie nehmen sich übertrieben großartig wahr und so geben sie sich auch nach außen. Sie wollen wichtiger und besser sein als andere. Sie sind geltungssüchtig. Deshalb ertragen sie auch nicht den Hauch von Kritik und werden sich sehr erbittert dagegen wehren. Man darf sie nicht in Frage stellen, wenn man sich keinen Ärger einhandeln will.
  2. Psychopathen lassen auch nicht zu, dass jemand Macht über sie gewinnt. Sie wollen sich nicht unterordnen. Sie geben sich deshalb sehr dominant. Das führt dann u.a. dazu, dass sie Regeln missachten. Wenn sie keine Lust dazu verspüren, einer Regel zu folgen, dann brechen sie sie. Sie können z.B. sehr rücksichtslose Autofahrer sein, die sich selbst und andere in Gefahr bringen.
  3. Auf eine gewisse Art verhalten sie sich zudem wie kleine Kinder. Denn sie agieren sehr impulsiv. Es fällt ihnen schwer, ihre Wünsche mal zurückzustellen, auf etwas zu warten, Bedürfnisbefriedigung auszuschieben. Ihre Frustrationstoleranz ist sehr gering. Deshalb kommt es mitunter zu kriminellem Verhalten, zu Untreue in der Partnerschaft oder auch zu Problemen im Umgang mit Geld.
  4. Die Eigenschaft, die sie am deutlichsten auszeichnet und zugleich oft so unheimlich erscheinen lässt, ist ihr Mangel an Gefühl. Psychopathen fühlen weniger als andere Menschen. Sie haben deshalb auch kein Gewissen und sie plagen sich nicht mit Schuldgefühlen. Da sie selbst so wenig fühlen, empfinden sie auch kein Mitgefühl mit anderen. Sie können sich nicht in andere Menschen einfühlen. Das nimmt ihnen die Hemmung, anderen kaltherzig zu schaden. Sie neigen dazu, andere rücksichtslos auszunutzen.

Es überrascht nicht, dass gerade Menschen mit solch einer Persönlichkeitsstruktur besonders häufig in Führungspositionen zu finden sind. Die Chancen, irgendwann mal einen psychopathischen Chef zu haben, stehen also gar nicht schlecht.

Wollen Sie genauer wissen, ob Ihr Chef oder Ihre Chefin psychopathische Züge trägt? Dann können Sie sich hier einen Test herunterladen.

Unbedingt strategisch denken!

Es gibt nun Autoren, die raten dazu, sofort den Job zu wechseln, wenn man merkt, dass man einen Psychopathen zum Vorgesetzten hat. Ich persönlich denke, dass Flucht nicht unbedingt souverän ist und in den meisten Fällen auch völlig übertrieben wäre. Ich rate aber dringend dazu, nicht blauäugig zu sein. Psychopathen können sehr unangenehm und durchaus gefährlich werden. Souverän wäre es, sich nicht zu fürchten, aber die Gefahr auch nicht zu unterschätzen. Mein Rat: Verhalten Sie sich wie ein Schachspieler, der mit kühlem Kopf seine Züge plant.

Es ist wichtig zu erkennen, wie ein psychopathischer Chef tickt. Und dann stellt man sich eben darauf ein und geht sehr überlegt mit ihm um. Hier sind drei Beispiele für diese Strategie:

  1. Man sollte sich auf keinen Fall mit einem psychopathischen Chef anlegen. Man würde höchstwahrscheinlich den Kürzeren ziehen. Denn der Psychopath kennt keine Skrupel, man selbst aber schon. Das bringt einen von vornherein in die unterlegene Position. Also lässt man es besser nie unbedacht zu einem offenen Machtkampf kommen.
  2. Es wäre zudem ratsam, sich mit Kritik zurückzuhalten, denn der narzisstische Psychopath würde äußerst empfindlich darauf reagieren. Am klügsten ist es, ihn durch Argumente zu überzeugen, die einen Nutzen für ihn haben. Nur Maßnahmen, von denen er selbst profitiert, sind für ihn interessant. Wenn man ihm also vermitteln kann, dass er durch eine bestimmte Entscheidung oder Handlungsweise sehr viel Respekt gewinnen würde, überzeugt ihn das mehr als alles andere. Man darf ihm sein Gefühl von Überlegenheit nicht zu nehmen versuchen. Er braucht das und wird es mit Zähnen und Klauen verteidigen.
  3. Man darf natürlich von einem Psychopathen keinerlei Verständnis erwarten. Er ist grundsätzlich nur auf sein eigenes Wohl bedacht und wird kein Mitgefühl aufbringen. Man bekommt ja auch keine Eier von der Kuh. Wer beispielsweise Bestätigung braucht, muss sie sich eben woanders holen.

Es wäre völlig sinnlos, einen Psychopathen erziehen zu wollen. Es scheint, dass erwachsene Psychopathen nicht zu therapieren sind. Es liegt mit Sicherheit eine ganz besondere Herausforderung darin, mit einem machthungrigen, selbstverliebten, gefühlskalten und skrupellosen Menschen zusammenzuarbeiten. Aber unmöglich ist es nicht, davon bin ich fest überzeugt. Ein souveräner Mensch, der Schach spielt, kann das schaffen.

Und sollten Sie mit Ihrem Chef oder Ihrer Chefin irgendwelche Probleme haben, dann machen Sie doch einfach mal einen Termin für ein kostenloses Orientierungsgespräch mit mir. Klicken Sie dazu nur auf diesen Kalender und suchen Sie sich einen Termin aus:

Ich rufe Sie dann einfach zum gewünschten Zeitpunkt an und wir sprechen über IHRE Strategie. Damit Sie entspannter arbeiten können und sich nicht über Ihre Vorgesetzten ärgern müssen.

 

Wie reden Sie?

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Vor kurzem war ich Gast bei einer Veranstaltung, auf der sich vor allem Menschen aus dem Bereich Human Resources tummelten. Das war für mich sehr spannend, denn als Expertin für Arbeitsfreude bin ich immer neugierig zu hören, um welche Themen es aktuell in den Personalabteilungen der unterschiedlichsten Organisationen geht. Und ich muss gestehen, ich wurde überrascht:

Eines der wichtigsten Themen überhaupt ist nach wie vor die Kommunikation! Hier hapert es besonders oft. Ich war deswegen überrascht, weil inzwischen fast überall Führungskräfte und Mitarbeiter auf Seminare geschickt werden, wo sie genau das lernen sollen: effektiv zu kommunizieren. Trotzdem stellt Kommunikation offenbar nach wie vor eines der größten Probleme dar.

Die 5 Elemente erfolgreicher Kommunikation

Eigentlich ist es gar nicht so schwer: So umfangreich manche Kommunikationstrainings auch sein mögen – fast alle lassen sich auf wenige tragende Elemente herunterbrechen. Erfolgreiche Kommunikation ist nicht kompliziert und alles dafür Nötige lässt sich mit dem „gesunden Menschenverstand“ leicht herleiten. Die Regeln sind nachvollziehbar, weshalb auch die meisten von uns vieles schon intuitiv richtig machen.

Folgende Elemente machen Ihre Kommunikation erfolgreich:

1. Respekt

Was immer sich zwischen zwei oder mehr Menschen abspielt, sollte von Respekt getragen sein. Denn andernfalls kann die Kommunikation nicht für alle Beteiligten befriedigend verlaufen. Man steckt vielleicht ein schlechtes Verhandlungsergebnis noch einigermaßen gut weg, niemals aber eine Kränkung.

Das Wort „Respekt“ leitet sich vom lateinischen „respicere“ ab und bedeutet „zurücksehen“. Respekt hat also mit Rücksicht zu tun. Und worauf nimmt man Rücksicht? Auf die Bedürfnisse und die Verletzlichkeit des Gegenübers. Dabei geht es keineswegs um ritualisierte Höflichkeit! Dieser Respekt erkennt vielmehr die menschliche Würde des anderen an. Die ritualisierte Höflichkeit erleichtert den Umgang miteinander, aber Respekt geht weit darüber hinaus.

2. Small Talk

Viele Menschen halten recht wenig von Small Talk. Sie sind überzeugt, das kleine Gespräch sei reine Zeitverschwendung. Sie ziehen es vor, gleich zum Punkt zu kommen. Das empfiehlt sich jedoch nicht in jeder Situation. Manchmal muss man erst einmal ein bisschen warm miteinander werden, bevor es dann zur Sache geht. Small Talk ist die Kunst, blitzschnell Sympathie und Vertrauen zu erwerben. Sie bilden eine tragfähige Grundlage für jede Zusammenarbeit. Und darum ist es eben keine Zeitverschwendung, erst einmal ein paar Minuten locker zu plaudern. Es ist vielmehr eine lohnende Investition in die gemeinsame Produktivität.

3. Zuhören

Henry Ford war überzeugt: „Das Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“ Die meisten Menschen sind schlechte Zuhörer. Denn sie beschäftigen sich vor allem damit, dem Gegenüber ihre eigenen Gedanken und Überzeugungen nahezubringen. Dann entsteht schnell das, was der Verhaltensbiologe Bernhard Hassenstein als „Monolog zu zweit“ bezeichnet hat. Man redet völlig aneinander vorbei, weil niemand in der Lage ist, auf sein Gegenüber einzugehen. Das ist für alle Beteiligten höchst unbefriedigend.

„Reden ist Silber, Schweigen ist Gold.“ Das alte Sprichwort hat seine Berechtigung. Alles beginnt damit, dass einer redet und der andere zuhört. Dann wird getauscht. Es gibt keinen anderen Weg, zu einer Verständigung zu kommen. So mancher Konflikt würde sich erledigen, wenn die Menschen einander besser zuhören würden. Denn dann könnte man in vielen Fällen feststellen, dass die Gemeinsamkeiten und Übereinstimmungen weit zahlreicher sind als gedacht.

4. Selbstöffnung

Um eine vertrauensvolle und tragfähige Beziehung zu schaffen, muss man bereit sein, dem anderen etwas von sich zu zeigen. Wer eine allzu glatte Fassade präsentiert oder sich gar verstellt und eine Rolle spielt, macht ein Miteinander damit unmöglich. Menschen brauchen Menschen, keine Schablonen. Es ist also erforderlich, dass Sie sich dem anderen öffnen. Nun geht es natürlich nicht darum, dass Sie Ihre intimsten Geheimnisse verraten oder andere an Ihren tiefsten Krisen teilhaben lassen. Selbstöffnung muss selbstverständlich selektiv stattfinden und wird von Situation zu Situation variieren. Im Freundeskreis öffnet man sich eben anders als im Team. Aber ohne Selbstöffnung geht es nirgends.

5. Fragen

Fragen sind ein mächtiges, vielseitiges und überaus nützliches Kommunikationsinstrument. Sie können eine Frage stellen, um Ihr Gegenüber zum Sprechen zu ermutigen, Sie können mit Fragen aber auch jemanden aufs Glatteis führen und entlarven. Mit Fragen lässt sich der Informationsbedarf decken oder ein Gespräch interessant machen usw. Wer kluge Fragen stellen kann, ist auf jeden Fall im Vorteil.

Es gibt zahlreiche verschiedene Arten, eine Frage zu stellen und wer sie alle beherrscht, beherrscht auch den Gesprächsverlauf. „Wer fragt, führt“, heißt es. Denn mit jeder Frage geben Sie Ihrem Gegenüber eine Aufgabe: nämlich die Beantwortung Ihrer Frage. So gewinnen sie ganz schnell die Regie und können das betreffende Gespräch steuern.

Mein Angebot

Wenn Sie ein herausforderndes und womöglich heikles Gespräch vor sich haben, können Sie mit mir rechnen. Ich begleite Menschen seit 25 Jahren bei ihren Gesprächsvorbereitungen und mache sie fit für schwierige Gesprächssituationen.

Sie können hier ein kostenloses Orientierungsgespräch buchen, in dem wir klären, was Sie konkret brauchen, damit das Gespräch ein Erfolg für Sie wird. Klicken Sie dazu einfach nur auf den Kalender und suchen Sie sich einen Termin aus:

Dauerhaft Freude am Job: Diese Fähigkeiten brauchen Sie

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Wer freut sich nicht, wenn er den Job bekommt, den er haben wollte?! Und wer lässt sich nicht dazu verleiten, zu glauben, nun sei alles in Ordnung?!

Aber es ist wie bei einer Ehe: Die Herausforderungen beginnen, nachdem man zusammengekommen ist. Weder der Traumpartner noch der Traumjob machen glücklich. Ob die Geschichte letzten Endes gut ausgeht, hängt stark davon ab, wie man sich selbst verhält. Wir brauchen für jede Beziehung, die einen glücklichen Verlauf nehmen soll, bestimmte Fertigkeiten. Sie sind das Ergebnis eines Reifeprozesses. Wir werden nicht damit geboren, wir müssen sie uns aneignen. Und bis wir das geschafft haben, werden wir unserem eigenen Glück immer wieder mal selbst im Wege stehen.

Leider erkennt das nicht jeder. Es sind vor allem die unreifen Menschen, die sich ständig als Opfer sehen. Sie merken nicht, wie sie durch ihr eigenes Verhalten schwierige und unbefriedigende Situationen heraufbeschwören oder verschlimmern. Sie machen stets andere für ihr Elend verantwortlich.

Ein glückliches Arbeitsleben setzt die beständige Arbeit an sich selbst voraus. Es gibt vieles zu lernen. Hier möchte ich 3 der Fertigkeiten nennen, die wir uns aneignen sollten, weil sie ganz einfach unverzichtbar sind:

1. eigene Gefühle kontrollieren

Wir können nicht kontrollieren, welches Gefühl in einer bestimmten Situation in uns entsteht. Wir werden impulsiv wütend, frustriert, enttäuscht etc. Aber wir können immer entscheiden, wie wir mit unserem jeweiligen Gefühl umgehen wollen. Wer frustriert oder enttäuscht ist, muss nicht zwangsläufig resignieren; wer wütend ist, braucht nicht auszurasten. Das ist immer eine Frage der Wahl. Eine Wahlmöglichkeit, die nicht jeder gleich erkennt, zugegeben. Aber sie ist dennoch vorhanden.

Die beste Strategie, um sich die Kontrolle über die eigenen Reaktionen zu sichern, besteht darin, dass man die Hubschrauberperspektive einnimmt. Denn sie ermöglicht den Überblick. Und wer nicht nur sich selbst mit seinem eigenen Gefühl wahrnehmen kann, sondern auch die anderen beteiligten Personen sowie das gesamte Setting, der kann sich klüger verhalten als der Egozentriker, der nur sich selbst sieht.

2. Keine negativen Gefühle spiegeln

Gefühle sind so ansteckend wie Schnupfen. Als soziale Wesen, die nur in der Gruppe überleben können, lassen wir uns ganz schnell von anderen infizieren. Das hat im Laufe der Evolution durchaus Sinn gemacht. Im modernen Job sieht das jedoch ganz anders aus. Wenn der Kollege durchhängt, dann ist es keine gute Idee, seine Nullbock-Mentalität zu übernehmen. Wenn die Kollegin schlecht gelaunt am Arbeitsplatz erscheint, sollte die miese Stimmung allein ihr Problem bleiben. Wenn jemand Sie unfreundlich behandelt, wird die Situation sich verschlimmern, sobald Sie mit Unfreundlichkeit reagieren.

Es entstehen Teufelskreise, wenn man unbedacht negative Gefühle spiegelt und sich genauso mies verhält wie das Gegenüber. Hier ist Souveränität gefragt. Setzen Sie positive Impulse und lassen Sie die anderen impulsiv darauf reagieren! So schaffen Sie ein angenehmeres Arbeitsklima, produktivere Beziehungen und tun sich selbst damit den größten Gefallen.

3. Eigene Werte leben

Glück ist ausgeschlossen, wenn wir uns permanent verstellen und verleugnen müssen. Wenn das, was wir tun, nicht das ist, wovon wir innerlich überzeugt sind. Selbstverständlich verlangt jede Kooperation – egal, ob privat oder beruflich – ein Mindestmaß an Anpassung. Das ist aber etwas anderes als Selbstverleugnung. Erfüllung wird nur möglich, wenn wir uns selbst treu sind.

Was immer wir tun, sollte im Einklang mit unserer Persönlichkeit stehen. Mehr noch: Wir brauchen die Möglichkeit, unsere Persönlichkeit, unsere Werte und Überzeugungen in die Arbeit einzubringen.Erst dann macht sie für uns Sinn, erst dann wird sie befriedigend und erfüllend.

Sich in der Arbeit zu verwirklichen, erfordert keine spektakulären Aktionen. Es genügen oft vermeintliche Kleinigkeiten. Die Art, wie man die Beziehungen zu Kunden gestaltet, wie man die eigenen Spielräume nutzt, mit welchem Gesicht man morgens am Arbeitsplatz erscheint usw. All das trägt dazu bei, die Zeit am Arbeitsplatz zur erfüllten Lebenszeit zu machen, in den der man sich als Gestalter wahrnimmt statt als Leibeigener und Opfer.

Da gibt es noch mehr….

Natürlich gibt es noch viele andere Fertigkeiten, die für ein erfülltes Arbeitsleben nötig sind. Und sollten Sie Ihre Fähigkeiten verbessern wollen oder sich neue Fertigkeiten aneignen wollen, stehe ich gerne zur Verfügung. Ich habe mich darauf spezialisiert, Arbeitsfrust in Arbeitsfreude umzuwandeln. Hier können Sie sich einen Termin für ein kostenfreies und unverbindliches Orientierungsgespräch aussuchen:

Sozialer Stress im Job

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Kein Job kann das perfekte Arbeitsglück liefern. „Wo immer Menschen etwas miteinander zu schaffen haben, da machen sie einander zu schaffen“, beobachtete der Kommunikationsexperte Friedemann Schulz von Thun. Das ist wohl wahr. Und es gibt inzwischen unzählige Studien, die den sozialen Stress am Arbeitsplatz gut dokumentieren. Schon im Jahr 2004 hat beispielsweise eine Untersuchung der Unternehmensberatung „Pro Change“ ergeben, dass der durchschnittliche Mitarbeiter in Deutschland vier Stunden jede Woche damit beschäftigt ist, sich über seine Vorgesetzten zu beklagen.

Viele reagieren auf den sozialen Stress mit Kampf, Flucht oder Anpassung. Inwieweit sind diese Reaktionen sinnvoll?

Kämpfen

kann eine sehr sinnvolle Reaktion sein, wenn er Aussicht auf Erfolg hat. In vielen Situationen lohnt es sich, dass man sich für seine Bedürfnisse und Wünsche, für seine Überzeugungen und Ziele aktiv einsetzt und sich nicht fremdbestimmen oder gar einschüchtern lässt. Wir sollten grundsätzlich alle die Fähigkeit und Bereitschaft besitzen, uns anderen mutig entgegen zu stellen. Allerdings muss jeder Kampf mit Umsicht und Bedacht geführt werden. Es ist selten zielführend, wenn man impulsiv und unüberlegt agiert. Jeder Kampf, der erfolgreich enden soll, erfordert eine Strategie. Und die muss erst einmal entwickelt werden.

Die Flucht ergreifen

ist eine Alternative, über die viele Beschäftigte manchmal oder sogar regelmäßig nachdenken. Einfach kündigen und gehen. Das kann durchaus die beste Lösung sein. Es gibt Arbeitsverhältnisse, die unzumutbar sind und aus denen man sich unbedingt retten sollte. Aber Flucht ist keinesfalls als grundsätzliche Strategie geeignet. Wir können nicht jedes Mal flüchten, wenn die Dinge problematisch werden. Es ist wichtig, dass wir lernen, uns auseinanderzusetzen. Denn egal, wo wir arbeiten – es werden sich überall Herausforderungen ergeben.

Sehr gefährlich ist Fluchtverhalten, das auf rein psychischer Ebene stattfindet. Die Flucht in eine virtuelle Welt beispielsweise, in Alkohol und dergleichen entlastet zwar vorübergehend, schafft aber langfristig neue Probleme.

Sich anpassen und unterwerfen

wird ebenfalls von manchen Beschäftigten als Bewältigungsmechanismus genutzt. Sie erleben sich selbst als machtlos, sie fühlen sich abhängig und denken, dass sie die wenigsten Probleme zu erwarten haben, wenn sie alle Erwartungen erfüllen. Natürlich verlangt jeder Job ein gewisses Maß an Anpassung. Die muss aber ihre Grenzen haben. Wer sich allzu bereitwillig anpasst, läuft Gefahr, dass er

  1. jede Freude an der Arbeit verliert, weil er sich nicht mehr einbringt, sondern nur ausführt, was von ihm verlangt wird.
  2. in jeder nur erdenklichen Form ausgenutzt wird.

Die beste Strategie: langfristig denken und das eigene Glück verfolgen

Wie auch immer wir in einer belastenden Situation am Arbeitsplatz reagieren mögen: Das ausschlaggebende Kriterium für unsere Entscheidung muss das eigene langfristige Glück sein. Das hat nichts mit Egoismus zu tun. Denn wir nutzen der Welt am meisten, wenn es uns gut geht. Gute Stimmung macht gesünder, leistungsfähiger und sorgt für ein besseres Sozialverhalten.

Darum mein Rat: Was immer Sie auch angesichts einer unbefriedigenden Situation im Job tun mögen – achten Sie unbedingt darauf, dass es Ihnen langfristig gut damit geht.

Und wenn Sie jetzt noch keine klare Vorstellung davon haben, was dafür nötig ist, dann lassen Sie uns einmal gemeinsam darüber nachdenken. Einfach auf den Kalender klicken und einen Termin für ein kostenloses Orientierungsgespräch vereinbaren.

Ärger im Job

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Nein, ein Arbeitsplatz ist keine Glasglocke und auch kein Elfenbeinturm. Am Arbeitsplatz tobt das Leben. Kein Gefühl, das dort nicht ausgelebt würde, mitunter impulsiv und häufig auch ohne jede Rücksicht oder Scham. Da sind oft starke Gefühle im Spiel. Anstand und Würde bleiben häufig auf der Strecke, denn es geht nicht selten um Konkurrenz und Existenz. Da will natürlich niemand Verlierer sein. Dazu gesellt sich dann noch die ganz normale menschliche Unzulänglichkeit, die auf mangelnde Reife und ungenügende Lernerfahrung zurückzuführen ist. Heraus kommt dann häufig ein atemberaubender Mix inakzeptabler Verhaltensweisen.

Mit anderen Worten: Anlass zum Ärger gibt es genug.

Es entstehen also fast täglich zahlreiche Anlässe für Frustration und Wut. Wer wüsste keine Beispiele dafür zu nennen?!

Umgang mit Ärger 

Die Frage ist nicht, OB man sich am Arbeitsplatz ärgert, sondern WAS man mit seinem Ärger anstellt. Da gibt es grundsätzlich verschiedene Möglichkeiten:

  1. Man tut so, als wär nichts, ignoriert den Ärger und versucht sich zu beruhigen, indem man sich sagt, dass das Leben nun mal kein Wunschkonzert sei und man nicht allzu viel erwarten dürfe. Und überhaupt finde das richtige Leben ja sowieso erst nach Feierabend statt.
  2. Man sitzt es aus und wartet ab, dass sich alles von alleine wieder einrenkt. So wie Charlie Brown von den Peanuts, der erklärt: Wenn er ein Problem habe, würde er erst einmal gar nichts tun. Auf die Frage, ob er sich damit Zeit zum Nachdenken verschaffen wolle, verneint er und meint, er warte ab, damit das Problem genug Zeit zum Verschwinden hätte.
  3. Man sucht den Fehler bei sich selbst und macht sich Vorwürfe, sich die Dinge aber auch immer viel zu sehr zu Herzen zu nehmen.
  4. Man gibt anderen die Schuld, ist ungeheuer wütend auf bestimmte Personen und betrachtet sich als Opfer. Man tut sich leid und wünscht den Schuldigen die Pest an den Hals.
  5. Man analysiert die Situation bis ins Kleinste und versteht letzten Endes genau, was passiert ist und warum. Man kann das eigene Elend hervorragend erklären. Und belässt es dabei.

All diese Alternativen sind nicht sonderlich befriedigend. Sie haben zudem noch etwas anderes gemeinsam: Sie führen zu Passivität. Und damit zementieren sie das Problem.

Ärger als Signal 

Es gibt nur eine wirklich kluge Alternative zu den beschriebenen Reaktionen: Den eigenen Ärger als Signal verstehen. Wenn wir uns ärgern, dann bedeutet das, irgendetwas läuft nicht unseren Vorstellungen und Bedürfnissen entsprechend. Das Nächstliegende wäre dann wohl, die Sache in Ordnung zu bringen – statt zu lamentieren, sich leid zu tun, die Sache auszusitzen oder nach Schuldigen zu suchen.

Ärger ist eine starke Handlungsaufforderung! Eine Aufforderung, Verantwortung für das eigene Glück zu übernehmen. Das kann auf der mentalen Ebene oder auf der Handlungsebene passieren. Das heißt, wir können unsere Wahrnehmung, unsere Erwartungen etc. verändern, oder wir verhalten uns anders als zuvor. Je nachdem, was gerade am besten passt.

Ich erinnere mich an einen Kunden, der sehr unter seiner fordernden und ewig gestressten Chefin zu leiden hatte. Für ihn bestand die Lösung in der Veränderung seiner Wahrnehmung. Er hat sich nicht länger als Opfer dieser Chefin gefühlt, sondern als jemand, der bereitwillig seine ungeliebte Chefin als Preis für seinen Traumjob akzeptiert. Er liebte seine Arbeit und betrachtete sich als privilegiert, weil er zu den wenigen Menschen gehört, die ihre Arbeit wirklich mögen. Plötzlich erschienen die Probleme mit der Chefin viel weniger bedeutsam.

Es ist gleich, auf welcher Ebene wir etwas ändern – Hauptsache, wir sind uns der Bedeutung unseres Ärgers bewusst und nehmen die Herausforderung an, die darin liegt! Letzten Endes geht es immer darum, ein möglichst glückliches und erfülltes Leben zu führen. Sich dem eigenen Ärger gedankenlos hinzugeben – das wäre wahrhaftig kontraproduktiv.

Sollte Ihr Job Ihnen in irgendeiner Form Ärger bereiten und Sie haben noch keine klare Vorstellung, wie Sie die Sache angehen wollen, dann können Sie hier einen kostenfreien und unverbindlichen Termin für ein Beratungsgespräch mit mir vereinbaren. Einfach auf den Kalender klicken und Termin aussuchen!

 

 

Selbstschutz im Job

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Wie kommt es, dass so viele Menschen unglücklich in ihrem Job sind? Das ist eine hoch interessante Frage, wie ich finde. Es dürften dabei etliche Faktoren im Spiel sein und einen davon möchte ich hier etwas genauer unter die Lupe nehmen: nämlich den fehlenden Selbstschutz.

Funktionalisierung als Normalfall

Wenn man es genau betrachtet, ist es erstaunlich: Viele Menschen arbeiten sich in den Burnout. So etwas passiert nicht von einem Tag auf den anderen. Es handelt sich vielmehr um einen langen Prozess. Und im Laufe dieses Prozesses können die Betroffenen fast täglich spüren: „Es geht mir nicht gut. Es wird mir alles zu viel.“ Und trotzdem machen sie weiter. Sie ändern nichts.

Andere wiederum arbeiten in einer menschenverachtenden und giftigen Atmosphäre. Aber auch sie tun nichts dagegen. Sie beißen die Zähne zusammen und stehen es durch. Sie lassen sich weiterhin wie Produktionsmittel behandeln. Sie leiden. Sie entwickeln womöglich körperliche Symptome. Sie spüren jeden Tag ihren inneren Widerwillen gegen diesen Arbeitsplatz, an dem man sie nicht achtet und keinerlei Rücksicht auf ihre Gefühle und ihre Bedürfnisse nimmt. Und trotzdem machen sie weiter. Sie ändern nichts. Sie meinen, sie seien in den Umständen gefangen.

Und nicht zu vergessen diejenigen, die keinen Sinn in ihrem Tun sehen. Sie arbeiten nur, um ihren Lebensunterhalt bestreiten zu können und stellen sich Tag für Tag Herausforderungen, die keine Bedeutung für sie haben. Manche gehen sogar so weit, ihre eigenen Werte zu verraten. Alles nur, weil man es von ihnen erwartet und sie keine Alternative sehen. Sie machen weiter und ändern nichts.

Es gibt noch andere Beispiele. Betrachtet man solche Situationen aus der Distanz, möchte man den Kopf schütteln und fragt sich, wie sich jemand so dumm und verantwortungslos verhalten kann. Aber wenn man selbst in der Mühle drinsteckt, erscheint einem das Ganze nur allzu oft völlig normal.

Achtsam sein

Wie kommt man aus dieser Situation heraus? Der erste Schritt kann nur darin bestehen, wach und aufmerksam zu sein für das, was passiert. Wir müssen genug innere Distanz zu unserer Arbeitssituation schaffen, um erkennen zu können, was los ist. Und was es bei uns selbst auslöst. Das geht aber nicht, wenn wir bereitwillig alles hinnehmen und für selbstverständlich halten. Es muss ein kritischer und fragender Blick sein, mit dem wir uns selbst und die Dinge um uns herum beobachten. Wir brauchen ein feines Gespür dafür, was gut und richtig ist – und was eben nicht. Wir brauchen die innere Stimme, die uns sagt: „Pass auf, hier stimmt etwas nicht!“

Ohne diese innere Stimme wären wir unserer Umgebung schutzlos ausgeliefert. Es fragt sich natürlich, woher diese innere Stimme überhaupt kommen soll.

Zum einen ist sie das Ergebnis der Selbstbeobachtung. Das heißt, wir müssen in uns hineinhorchen, um zu merken, wie es uns mit einer bestimmten Situation geht. Wenn wir beispielsweise rücksichtslos funktionalisiert werden, dann sollten wir in der Lage sein, bewusst wahrzunehmen, wie uns dieser Umstand innerlich aushöhlt. Wir brauchen also einen guten Kontakt zu uns selbst und müssen in der Lage sein, unsere Gefühle wahrzunehmen.

Zum anderen dürfen wir in den meisten Fällen auf unsere Intuition vertrauen. Intuition beruht auf Lebenserfahrung. Wenn sich beispielsweise etwas falsch anfühlt, dann können wir in den meisten Fällen ziemlich sicher davon ausgehen, dass es falsch ist. Man kann der Intuition zwar nicht blind vertrauen, weil sie auf Erfahrungen in der Vergangenheit beruht – aber sie ist auf jeden Fall ein sehr nützlicher Alarmmelder und sollte immer ein Anlass sein, sich die betreffende Situation etwas genauer anzuschauen.

Mut zum Handeln

Wenn uns eine Situation offensichtlich nicht guttut und womöglich sogar seelischen Schaden anrichtet, dann besteht Handlungsbedarf. Aktiver Selbstschutz wäre jetzt vonnöten. Aber warum handeln viele Betroffene nicht? Warum harren sie weiter aus, obwohl sie deutlich spüren, dass es ihnen nicht gut geht?

Selbstschutz braucht zwei Dinge:

Zum einen ist Mut erforderlich. Ich habe jedoch immer wieder erlebt, dass Mitarbeiter sich beispielsweise davor fürchten, ein offenes Wort an ihren Vorgesetzten zu richten. Und auch die Vorgesetzten fürchten sich nicht selten davor, solch ein Gespräch führen zu müssen. Deshalb werden heikle Themen oft gar nicht erst zur Sprache gebracht. Sehr viele Betroffene befürchten zudem negative Konsequenzen, wenn sie nicht reibungslos funktionieren. Also schweigt man und macht weiterhin Business as usual.

Zum anderen mangelt es vielen Betroffenen auch an Einfallsreichtum. Sie erkennen zwar, dass sich etwas für sie ändern müsste, damit es ihnen wieder besser geht, aber sie wissen nicht, was sie tun können. Vielleicht durchschauen sie die betreffende Situation zu wenig oder es fehlt ihnen an kommunikativen Fertigkeiten. Zur Unzufriedenheit gesellt sich Hilflosigkeit.

Selbstschutz als Selbstverpflichtung

Möglicherweise mangelt es manchen auch deshalb an Mut und Einfallsreichtum, weil sie Selbstschutz nicht als Aufgabe für sich definiert haben. Sie sind sich der Notwendigkeit nicht bewusst. Und bis vor wenigen Jahrzehnten war die Arbeitswelt ja auch noch eine völlig andere.

Mittlerweile hat sich für viele Beschäftigte die Situation aber sehr verändert. Wir dürfen uns nichts vormachen: Selbstschutz ist ein wichtiges Thema im Arbeitsalltag. Wir müssen gut auf uns aufpassen, damit wir keinen Schaden nehmen. Es geht dabei nicht nur um die körperlichen Auswirkungen einer oft menschenfeindlichen Arbeitswelt. Vielmehr hinterlassen etliche belastende Faktoren ihre Spuren auf der Seele, auch wenn sie nicht körperlich krank machen. So kann u.a. Resignation als Folge ständiger Frustration zu einer Lebenshaltung werden, die sich auch im Privatleben niederschlägt. Ein anderes Beispiel ist die Tatsache, dass viele Mitarbeiter nur Kritik kennen, aber kaum Anerkennung und erst recht keine Ermutigung erfahren. Im Laufe der Jahre leiden das Selbstwertgefühl und das Selbstvertrauen darunter.  Das sind sehr schwerwiegende Folgen einer menschenverachtenden Arbeitswelt, auch wenn sie nicht spektakulär sind.

Und niemand wird uns vor solchen Folgen schützen, wenn wir es nicht selbst tun. Es ist mir sehr wichtig, dass sich möglichst viele Beschäftigte dessen bewusst sind.

Ich gebe zu, Selbstschutz ist in manchen Fällen eine echte Herausforderung. Wenn Sie nicht recht wissen, wie Sie sich am besten schützen, dann können Sie sich einen  kostenlosen Termin für ein Orientierungsgespräch bei mir holen. Klicken Sie dazu einfach auf den Kalender, suchen Sie sich einen Termin aus und ich rufe Sie zum gewünschten Zeitpunkt an.

Sicher ist: Wir sind in der Regel mit unseren Problemen am Arbeitsplatz alleingelassen. Selbstschutz ist etwas, worum sich jeder selbst kümmern muss. Es hat keinen Sinn, auf Rettung zu warten. Da wird niemand kommen.

 

 

 

Work-Love-Balance

3 Antworten

Wer mich kennt, weiß, wie wenig ich von Work-Life-Balance halte. Der Begriff ist unsinnig und richtet Schaden an. Denn er suggeriert, unsere Existenz sei zweigeteilt: Auf der einen Seite gibt es die Arbeit, auf der anderen Seite gibt es das Leben. Und nun muss man angeblich versuchen, diese beiden Bereiche auszubalancieren, weil sie ja offenbar nicht vereinbar sind. Das ist ausgemachter Blödsinn, denn viele von uns bekommen es ganz gut hin, auch am Arbeitsplatz lebendig zu sein. Anderen, das gebe ich zu, gelingt das weniger gut. Sie verhalten sich eher wie Marionetten oder Produktionsmittel. Vielleicht braucht man unter solchen Umständen tatsächlich so etwas wie eine Work-Life-Balance. Wobei ich doch sehr bezweifeln möchte, dass es tatsächlich möglich ist, einen ganzen Arbeitstag lang leblos zu bleiben –  und dann plötzlich zum Arbeitsende schlagartig zum Leben zu erwachen. Um schließlich einen wunderbar erfüllten Feierabend zu erleben.

Lieben und arbeiten

Es wird berichtet, Sigmund Freud sei einmal gefragt worden, wozu denn eigentlich die ganze Psychoanalyse letzten Endes gut sein soll. Was müsse ein Mensch denn können, nachdem er den psychoanalytischen Therapieprozess erfolgreich durchlaufen habe? Und angeblich soll Freud daraufhin kurz und knapp geantwortet haben: Lieben und arbeiten. Die Antwort gefällt mir, auch wenn sie nicht als eindeutig gesichert gilt.

Lieben und arbeiten – das sind die Dinge, die unser Leben erfüllt machen. Deshalb plädiere ich unbedingt für die Work-Love-Balance. Sieh immer zu, dass du von beidem genug in deinem Leben hast! Würden die Menschen das beherzigen, gäbe es nicht solch eine herzlose Arbeitswelt. Und dann würden die Beschäftigten sich nicht in ihrer Freizeit zu entschädigen versuchen für all das Elend, das sie am Arbeitsplatz durchleben. Mit einer Work-Love-Balance gäbe es mehr Hingabe an die Arbeit und einen liebevolleren Umgang miteinander am Arbeitsplatz. Und man würde nicht abends völlig erledigt vor dem Fernsehapparat oder der Spielekonsole hocken, sondern hätte mehr Energie, sich mit den Menschen zu beschäftigen, die man liebt.

Wenn Liebe irritiert

Als ich einmal in einem Fachartikel über Arbeitsfreude geschrieben habe, hat eine Juristin diesen Artikel mit den knappen Worten kommentiert: „Freude und Arbeit – finde den Fehler!“ Das ist schon beinahe zynisch und zeigt, wie schlimm es um viele von uns bereits steht. Was für ein Leben ist das, bei dem man jede Woche lang 5 ganze Tage funktioniert, während man auf das Wochenende wartet, um der Tretmühle für zwei Tage zu entkommen?!

Wie anders würden wir leben, wenn liebevolle Gefühle und Arbeit keine Gegensätze wären? Wenn wir mit Hingabe arbeiten würden und liebevoll mit den Menschen umgehen würden, die uns am Arbeitsplatz begegnen? Was für eine Welt wäre das, in der beispielsweise jeder Callcenter-Mitarbeiter ein tiefes Interesse daran hätte, den Kunden wirklich zu helfen und ihnen Mehrwert zu bieten?

Geben statt nehmen

In dem Film „Marvins Töchter“ gibt es eine Szene, in der die todkranke Protagonistin ihre Dankbarkeit ausdrückt für all die Liebe, die es in ihrem Leben gegeben hat. Da sie ein sehr aufopferungsvolles Leben geführt hat, kinderlos geblieben ist und im Grunde nur sehr wenig von den Dinge genießen konnte, die man allgemein als wichtig erachtet, löst ihre Äußerung Irritation aus. Deshalb präzisiert sie ihre Aussage und erklärt, sie sei dankbar für all die Liebe, die sie hatte geben dürfen.

Ich liebe diese Szene, weil sie eine tiefe Wahrheit berührt, derer wir uns in der Arbeitswelt kaum bewusst sind: Glücklich werden wir vor allem durch das, was wir TUN, durch das, was wir GEBEN. Natürlich möchten wir auch etwas dafür bekommen, aber Untersuchungen zeigen immer wieder, dass man selbst in einem öden und schlecht bezahlten Job glücklich sein kann, wenn das Arbeitsklima stimmt. Wenn die Beziehungen die Menschen nähren können. Und das kommt fast überall zu kurz: lieben, was man tut, und nährende Beziehungen pflegen, in denen all das einen Platz findet, was unsere besten Seiten ausmacht.

Glücksregeln für das Arbeitsleben

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Das Glück ist der Beweggrund all unserer Handlungen. Auch die Arbeit soll letzten Endes dazu dienen, uns glücklich zu machen. Sonderbar nur, dass dennoch so viele Menschen an ihrem Arbeitsplatz unglücklich sind. Ich habe mich darauf spezialisiert, dieses tägliche Unglück zu bekämpfen. Dazu bediene ich mich der unterschiedlichsten Methoden. Eine der wichtigsten ist dabei die Aufklärung über die Natur des Glücks.

Kaum jemand kennt die Regeln, denen das Glück folgt

Wir alle haben natürlich dann und wann schon sehr glückliche Momente erlebt. Wir wissen also, wie sich Glück anfühlt. Aber trotzdem haben die wenigsten Menschen ein Bewusstsein dafür, wie Glück funktioniert. Das wäre aber sehr wichtig. Denn wer weiß, wie es funktioniert, kann es leichter herbeiführen. Und das wäre in der Tat eine segensreiche Fähigkeit: Jeden Tag aktiv glückliche Momente am Arbeitsplatz ermöglichen.

Was die Wissenschaft herausgefunden hat

Da unser Verständnis davon, wie man glücklich wird, eher vage und lückenhaft ist, sollten wir uns einfach mal die Forschungsergebnisse anschauen. Das lohnt sich, denn die Wissenschaft hat sich in den vergangenen Jahren intensiv mit Glücksgefühlen beschäftigt und kann einige nützliche Hinweise liefern. Es ist ihr gelungen, ein paar Gesetzmäßigkeiten zu identifizieren, denen das Glück folgt. Hier sind die fünf Glücksgesetze, die wir am Arbeitsplatz auf keinen Fall außer Acht lassen sollten.

1. Glück ist eine Eigenleistung

Das klingt wie eine Binsenwahrheit. Tatsächlich ist es aber gar nicht so leicht, die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen. Im Arbeitsalltag ist es üblich, sich zu beklagen. Sehr gerne über den Chef, aber natürlich auch über die Kollegen. Ebenso über die Entscheidungen der Geschäftsleitung oder über die Arbeit selbst, die wahlweise mal zu viel, mal überflüssig, mal zu schwierig, mal zu uninteressant etc. ist. Auch die Arbeitsumstände geben zuweilen ein gutes Jammermotiv ab. Tatsächlich existiert wohl auf der ganzen Welt kein einziger Job ohne Schattenseiten. Wir müssen lernen, damit klarzukommen, wenn wir den Hauch einer Chance auf Arbeitsfreude haben wollen. Das Glück hat die Qualität des Trotzdem. Und wir können nun entscheiden, ob wir ein Leben lang jammern und leiden wollen, oder endlich mal lernen, wie man unter suboptimalen Bedingungen glücklich sein kann. Und wer sich für Letzteres entscheidet, erbringt eine Leistung. Er muss an seinem Glück arbeiten, weil es sich eben nicht von allein einstellen wird, nicht einmal im Traumjob.

2. Glück ist episodisch

Gerade im Job geben wir uns gern mal einer Illusion hin: Wir denken nämlich, dass wir nur unseren Traumjob finden müssten, und dann wäre alles gut – jeden Tag und für immer. Aber auch der wunderbarste Traumjob wird Umstände mit sich bringen, die uns ganz und gar nicht gefallen. Und damit müssen wir uns eben arrangieren. Selbst wenn der Job perfekt wäre, wären wir nicht pausenlos glücklich. Ganz einfach deshalb nicht, weil der Mensch für das Dauerglück nicht geschaffen ist. Die Gründe dafür liegen in der Evolution. Und wir werden rein gar nichts daran ändern können. Folglich wird unsere Arbeitsfreude dann am größten sein, wenn es uns gelingt, jeden Tag so viele glückliche Episoden wie möglich in unsere Arbeit einzubauen.

3. Das kleine Glück zählt mehr als das große

Wir neigen dazu, auf das ganz große Glück zu warten, das spektakulär sein wird, das wie ein Paukenschlag unsere langweilige Existenz erschüttern und unser Dasein für immer glücklicher machen wird. Diese Vorstellung ist nichts weiter als Phantasie. Denn der Mensch ist, wie gesagt, nicht für das Dauerglück geschaffen. Deshalb zählen viele kleine Glücksmomente in der Summe weit mehr als wenige große. Es bleibt dabei: Der beste Weg zum Arbeitsglück besteht darin, an jedem Arbeitstag viele kleine Portionen Glück zu genießen.

4. Glück braucht Unglück

Das ist banal, aber wir vergessen es gern: Eine Sache ist stets durch ihr Gegenteil definiert. Wenn wir nicht immer wieder mal Ärger, Frustration, Langeweile, Angst etc. durchleben würden, wären wir nicht in der Lage, das Glück zu erkennen und zu genießen. Deshalb rate ich dazu, negative Erfahrungen mit Gelassenheit hinzunehmen statt sich allzu sehr aufzuregen oder gar daran zu verzweifeln.

6. Glück und Unglück stecken an

Je stärker eine Emotion, desto größer die Ansteckungsgefahr! Daher sollten wir uns nach Möglichkeit von negativen Menschen fernhalten und zugleich darauf achten, andere nicht unbedacht mit unserer eigenen schlechten Laune anzustecken. Denn alles, was wir aussenden, kommt garantiert zu uns zurück.

Und wenn Sie nun mehr darüber wissen wollen, wie das Glück am Arbeitsplatz gerade für SIE am besten funktioniert, dann lade ich Sie zu einem kostenlosen Info-Telefonat ein. Einfach auf den Kalender klicken und Termin vereinbaren.